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Canais de atendimento
Suporte técnico da plataforma
Erro na plataforma, problema de acesso ou dúvida de uso — com ou sem login, o pedido recebe protocolo e prazo. Não é ouvidoria nem protocolo.
O horário de atendimento do suporte técnico será informado pela Funcap.
Abrir pedido de suporteOuvidoria e acesso à informação
Reclamação, denúncia, elogio e sugestão vão à Ouvidoria da Funcap; pedido de acesso à informação, ao Serviço de Informação ao Cidadão. Os dois são canais oficiais do Estado do Ceará, com prazo legal, coordenados pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado — a plataforma não os recebe.
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A mensagem vai à área escolhida e recebe um protocolo para acompanhamento.
Administração e Assessorias
Recepção e Protocolo
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Assessoria Jurídica
Assessoria de Comunicação
Diretoria Administrativo-Financeira
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Gerência Administrativa
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Tecnologia da Informação e Comunicação
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Para o suporte técnico da plataforma, use o pedido de suporte.
Diretoria Científica e Inovação
Diretoria Científica
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Auxílio – Coop. Internacional, PPSUS, Pronem e Pronex
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Diretoria de Inovação
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